困りごとと対応範囲を合わせる
サービスごとに、できること・対象外・確認が必要なことを整理します。
お客さまを逃がさないしくみ
サービス業の集客と受付のしくみ
相談・見積り・申込みを区別し、依頼する人が次に確かめることを伝える入口を作ります。
使う場面
こんなやり取りを整理します
見積りの相談と正式な申込みが混ざり、作業範囲や日程の確認がメールに埋もれる。
ホームページに書くこと、AIチャットが案内すること、担当者が確認することを分けて、今の仕事に合う流れを作ります。
サービス業での、受付までの流れ
見積りの前提をそろえる
依頼内容と希望を確認し、正式な金額と範囲を事業者が示す段階へつなぎます。
確認してから申し込む
見積り相談と正式申込みを別の操作にし、条件の確認から手続きまでを一続きで案内します。
お客様の質問に、こう案内します
以下は使い方を説明するための架空の会話です。実際のお客様の質問や導入実績ではありません。お店が確認した情報だけを答えのもとにし、分からないことは作らず担当者へつなぎます。
質問相談と正式な申込みは何が違いますか？
案内の例相談では対応できる範囲や必要な確認を整理し、正式な申込みは条件を確認したあとに選ぶ形にします。問い合わせを送っただけで契約完了にはしません。
質問急ぎの依頼もできますか？
案内の例対応できる日程は事業者の確認が必要です。希望日を相談する窓口へ案内し、このチャットだけで即日対応などを確約しません。
質問対応している地域や内容を知りたいです。
案内の例事業者が公開している地域とサービスの範囲に沿って案内します。境界に当たる依頼は、担当者へ確認する流れにします。
質問見積りのあとで内容を変えたいときはどうしますか？
案内の例変更を相談する窓口と、追加の確認が必要になる段階を案内します。変更による料金や日程は、事業者が確認するまで確定しません。
作る前に、事業者とそろえること
- 対応範囲・地域・対象外の依頼
- 見積りに必要な最小限の項目
- 正式申込みと、変更相談の手順
業種名だけで同じフォームを当てはめず、今の受付方法と必要な確認をもとに範囲を決めます。
料金は、必要なしくみを選んで確認
- 初期費用ホームページ110,000円、AIチャット・予約・申し込みと支払いは各55,000円（税込）。
- 組み合わせと毎月4点一式242,000円。基本月額は11,000円（税込）で、重複して加算しません。
- 範囲と追加必要な機能を選べます。追加作業・記事制作料・支払条件は料金ページでご確認ください。
一度見た人に、次の案内を届ける
利用する目的や気になることから、依頼前に整理するポイントを結果に。希望する人へ利用方法や予定を知らせる流れです。
受け取りの同意と配信停止の入口を設けます。実際の集客成果を示すものではありません。