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大切な情報について

個人情報の使い方

株式会社ラムールが、このサイトでお預かりする個人情報をどう扱うかをまとめています。

2026年10月31日制定

3つの約束

  1. 決めた目的のほかには使いません。
  2. 法律で決められた場合のほかは、ご本人の同意なしにほかへ渡しません。
  3. 開示や訂正などのお申し出には、ご本人を確かめてすぐにお応えします。

1. 事業者名称

事業者株式会社ラムール
住所〒370-0841 群馬県高崎市栄町3-11 高崎バナーズビル4F
代表者代表取締役 小渕英吾

2. 集める情報と使う目的

当社は次の場面で次の情報を集め、書いた目的のためだけに使います。

場面集める情報使う目的
お問い合わせ会社名・事業名（任意）・お名前・メールアドレス・お問い合わせの内容お問い合わせへの返事
しくみの資料請求会社の名前・屋号・お名前・メールアドレス・電話番号（任意）・ホームページのURL（任意）・業種・メールマガジンの受け取りの希望資料の専用リンクのお届け・ご質問への返事・受け取りに同意した方へのメールマガジン（7の節）
独立相談所の資料請求お名前・メールアドレス・電話番号・お住まいの都道府県・開業を考えている時期・メールマガジンの受け取りの希望資料の専用リンクのお届け・ご質問への返事・受け取りに同意した方へのメールマガジン（7の節）
独立相談所の開業の相談お名前・メールアドレス・電話番号・お住まいの都道府県・開業を考えている時期・相談したいことご相談へのご連絡・ご説明の準備
ホームページ診断8つの質問への答え・ホームページのURL・会社やお店の名前・メールアドレス詳しい診断のお届け・ご質問への返事
AIチャットの30日無料体験会社の名前・担当の方の名前・メールアドレス・今のホームページのURL・業種体験の手続きとご連絡・管理画面のご用意・体験の終わりのお知らせ・続けるお申し込みのご案内
AIチャット入力した質問と日時（メールアドレス・電話番号・カードの番号のような文字は伏せ字にします）・連絡先を残す欄に入れた情報（同意した方だけ）質問への答え・答えの見直しとサービスの改善・連絡先を残した方へのご連絡
ご契約とサービスの提供会社の名前・屋号・ご担当者のお名前・住所・電話番号・メールアドレス・質問票の答え・お支払いの記録申し込みと契約と支払いの記録（申し込みの画面で同意いただいた記録を含みます）・契約の手続き・制作とサービスの提供・料金のご請求とお支払いの確認・ご連絡
フォームの送信とサイトの閲覧送信元のIPアドレスから作った印（IPアドレスそのものはフォームの記録に残しません）・送った日時・サーバーの記録（IPアドレス・見たページ・ブラウザの種類）迷惑な送信の防止・サイトの守りと不具合の確認
アクセス解析（Google アナリティクス）見たページ・見た日時・どこから来たか・使っている端末とブラウザの種類・おおよその地域（IPアドレスから）・クッキーの印（お名前やメールアドレスは含みません）よく読まれているページや使いにくい所を知り、サイトを良くするため

このほか規約に反する行いへの対応と、法律に基づく対応に使うことがあります。

カード番号は当社に届かず、決済会社（Square）の画面で処理されます。カードのお支払いのために、お名前・メールアドレス・金額を決済会社（Square株式会社）へ送ります。

ご契約いただいたお客様のホームページやAIチャットでお預かりする情報は、お客様との契約に従って扱います。

3. ほかへ渡す場合

当社は次の場合のほかは、ご本人の同意なしに個人データをほかへ渡しません。

  1. 法律に基づく場合
  2. 人の命や体や財産を守るために必要で、ご本人の同意をいただくのが難しい場合
  3. 公衆衛生の向上や子どもの健全な育成のために特に必要で、ご本人の同意をいただくのが難しい場合
  4. 国や自治体などの仕事に協力する必要があり、同意をいただくとその仕事に支障が出るおそれがある場合

4. 仕事を任せる先

当社はサービスに必要な範囲で、個人情報の扱いをほかの会社に任せることがあります。任せる先とは秘密を守る約束をし、当社が監督します。

主な任せる先

  1. サーバー（ホームページ・フォームの記録・メールの送信）
  2. 決済（Square）
  3. AIチャットの答えを作る処理（米国のクラウドのAI基盤）
  4. アクセス解析（Google アナリティクス・米国の Google LLC）

5. 外国で扱う情報

AIチャットの答えを作る処理の一部は、米国のクラウドのAI基盤で扱われることがあります。

アクセス解析（Google アナリティクス）の情報は、米国の Google LLC で扱われることがあります。

米国には国全体をまとめた個人情報保護の法律はなく、分野ごとの法律と州ごとの法律があります。くわしくは個人情報保護委員会の「外国制度（アメリカ合衆国）」をご覧ください。

当社は相手の会社の守りの仕組み（通信の暗号化・使い道の制限など）を確かめたうえで使います。AIチャットは、使う前の画面で同意をいただいてから始まります。

入力した文は答えを作るためだけに使われ、AIの学習には使われません。お名前や電話番号などは入力しないようご案内し、メールアドレスや電話番号のような文字は伏せ字にしてから送ります。

6. クッキーなど

このサイトは、アクセス解析（Google アナリティクス）のためにクッキーを使います。広告のためのクッキーは使っていません。くわしくはクッキーと外部送信の扱いのページをご覧ください。

7. メールマガジン

メールマガジンは、資料請求で受け取りに同意した方にだけお送りします。どのメールにも配信を止める方法を書き、いつでも止められます。止めた方には、それからはお送りしません。

8. 保存の期間

情報保存の期間
お問い合わせ・資料請求・開業の相談・ホームページ診断・無料体験の申し込みの記録最後のご連絡から3年
AIチャットの記録（伏せ字にした質問と日時）90日
AIチャットの連絡先を残す欄の情報1年
資料の専用リンク72時間で開けなくなります。期限のあとは、同じ画面から新しいリンクをお送りできます。
契約の書面とお支払いの記録（ご契約いただいた場合）税法で決められた期間（7年）

期間が過ぎた情報は、元に戻せない方法で消します。

9. 安全のための守り

当社は個人データを守るために、次のことをしています。

  1. 基本の方針：この方針を決め、扱い方の社内のきまりを作っています。
  2. 組織の守り：責任者を決め、漏えいなどが起きたときの報告と連絡の流れを決めています。
  3. 人の守り：働く人に秘密を守る約束をしてもらい、扱い方を教えています。
  4. 物の守り：パソコンやスマホをなくさないよう管理しています。
  5. 技術の守り：管理画面に入れる人を限り、通信の暗号化と迷惑な送信を止める仕組みを使っています。資料のPDFは、専用リンクをお持ちの方だけが開ける場所に置いています。

漏えいなどが起きたときは、法律に従って個人情報保護委員会への報告とご本人へのお知らせをします。

10. 開示などのご請求

ご本人は、当社が持つご自分の個人データについて次のご請求ができます。

  1. 使う目的を知りたい
  2. 開示してほしい
  3. 訂正・追加・削除してほしい
  4. 使うのを止めてほしい・消してほしい
  5. ほかへ渡すのを止めてほしい
  6. ほかへ渡した記録を開示してほしい

ご請求はお問い合わせのフォームで受け付けます。お問い合わせの内容は「取材・その他」を選んでください。

受け付けたあとご登録のメールアドレスか電話番号にご連絡して、ご本人であることを確かめます。開示は電子の記録（メール）か書面（郵送）のうち、お選びいただいた方法でお渡しします。手数料はいただきません。

代理の方がご請求するときは、ご本人の委任状と代理の方の本人確認をお願いします。法律でお応えできない場合は、その理由をお知らせします。

11. お問い合わせの窓口と改定

個人情報の扱いについてのご意見やご相談は、次の窓口で受け付けます。

  1. フォーム：お問い合わせのフォーム
  2. 郵便：〒370-0841 群馬県高崎市栄町3-11 高崎バナーズビル4F　株式会社ラムール　個人情報の窓口

この方針は、法律の改正やサービスの変更に合わせて見直します。大きく変えるときは、このページでお知らせします。

2026年10月31日　制定

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