用語集
ホームページと受付のしくみで使う言葉を、短く説明します。
- ホームページ
- 事業や商品、サービスを紹介するページの集まりです。読んだ人が何を知り、次にどこへ進むかを整理します。
- 導線
- 説明を読んだ人が、詳しいページや問い合わせへ進む道筋です。ボタンの位置だけでなく、前後の説明も含めて考えます。
- 予約の受付
- 希望の日時などを受け取ることです。受付と予約確定は同じとは限らないため、表示を分けます。
- 申し込み
- 希望するサービスや内容を伝える手順です。申し込み・契約・支払いの区別を画面で示します。
- オンライン契約
- オンラインの画面や電子的な手順で契約の内容を確認し、必要な手続きを行う方法です。使うサービスや正式な条件を別途確認します。
- 検索
- 言葉を入力して、必要な情報を探すことです。事業名・内容・場所・問い合わせ先を一貫して伝えます。
- AI検索
- AIを用いた検索や回答で情報を探す方法です。掲載や順位を保証せず、人にも分かりやすい事実の整理を基本にします。
- バックアップ
- もしものときに戻すためのデータの写しです。写しの有無と、実際に戻せることの確認は区別します。
- 権限
- 情報を見たり変更したりできる範囲です。必要な担当だけが必要な操作をできるように分ける考え方です。
- マイページ
- 契約者が質問票や資料、進み具合などを見るための専用の入口です。