お客さまを逃がさないしくみ

小売の集客と受付のしくみ

商品の違いや来店前の疑問に答え、在庫の確認や取り置きの窓口へ迷わず進める入口を作ります。

使う場面

商品を選ぶ質問に答えたいのに、在庫や取り置きの確認まで同じ窓口に集中する。

ホームページに書くこと、AIチャットが案内すること、担当者が確認することを分けて、今の仕事に合う流れを作ります。

用途・サイズ・使い方の違いが分かる商品説明へ案内します。

商品説明の回答と、変動する在庫・納期・取り置きの確約を分けます。

店舗への行き方、確認する商品、受け取り方法をそろえて、必要な窓口へつなぎます。

以下は使い方を説明するための架空の会話です。実際のお客様の質問や導入実績ではありません。お店が確認した情報だけを答えのもとにし、分からないことは作らず担当者へつなぎます。

案内の例使う目的に合わせて、サイズ・素材・使い方など、正式な商品説明にある違いを案内します。載っていない性能や効果を加えて答えることはしません。

案内の例在庫は変わるため、確認できる仕組みとつないでいない場合は店舗へお問い合わせいただく案内にします。商品が掲載されているだけで在庫ありとは答えません。

案内の例対応する方法と条件をお店が確認した内容に沿って案内します。受付と取り置き確定は分け、未対応の方法を自動で引き受けません。

案内の例お店が定めた案内ページと相談窓口へつなぎます。購入状況ごとの判断や、未掲載の条件をAIだけで決める形にはしません。

業種名だけで同じフォームを当てはめず、今の受付方法と必要な確認をもとに範囲を決めます。

使う場面や好みから、選び方のヒントを結果に。受け取りを希望した人にだけ、商品の案内や来店のきっかけを届ける流れです。

受け取りの同意と配信停止の入口を設けます。実際の集客成果を示すものではありません。