クリニックの予約システムは夜の問い合わせに答えられる？ 取りこぼしを防ぐ3つの見方
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夜に「明日の空きはあるか」と調べた人が、答えが見つからずに別の医院へ行ってしまう。クリニックの予約システムがない医院では、こうした取りこぼしが毎晩のように起きています。
夜の時間は、受付が終わり、電話にも出られない時間です。体のことが心配で調べている人は、翌朝まで待てず、その場で予約できる医院を探し直します。
この記事では、クリニックの予約システムで夜の取りこぼしを防ぐ3つの見方と、30日無料で確かめる順番をまとめます。
AIチャットのしくみを、自分のサイトで30日無料で確かめられます
質問への答えと、予約までの入口がセットで動くかを、払う前に試せます。
30日無料・カードの登録はいらない・30日で自動で止まり、自動で有料にはならない・会話は300回まで
設置は管理画面に出る1行のコードを貼るだけ。ホームページを業者さんに管理してもらっている場合は、そのコードを業者さんにそのまま渡すだけでよい
続ける時だけ初期55,000円と毎月11,000円（税込）
2009年に結婚相談所ラムールを開業し、今は高崎と上尾と横浜の3店舗で運営しています。自社のホームページで使っている入口のしくみをもとに書いています。
クリニックの予約システムがないと夜に取りこぼされる理由
クリニックの予約システムがないと、夜の問い合わせは「受付が終わった時間」と「今すぐ確かめたい人」のすれ違いで取りこぼされます。
夜は受付が終わり、電話に出られない時間です
診療が終われば受付も終わり、電話は留守番電話になります。夜に症状が気になって調べた人は、電話をかけても答えが返ってきません。答えのないまま残った問い合わせは、そのまま別の医院への移動につながります。
調べた人はその場で予約できる医院へ行きます
夜に医院を探す人は、「明日の空きはあるか」「初診でも診てもらえるか」「診療時間と休診日」を、その場で確かめたいと思っています。答えが見つからなければ、翌朝まで待たずに、ネットで予約できる別の医院を探し直します。
初診や診療内容の質問は電話だけでは拾えません
「その症状はどの診療科か」「持ち物は何がいるか」は、電話で聞くには少し手間がかかる質問です。受付時間内に電話をかけるのをためらう人も多く、ホームページに書いてあっても、どこを見ればよいか分からなければ、そのまま帰ってしまいます。
小渕栄吾夜の取りこぼしは、診療の内容のせいではありません。調べた人がその場で答えをもらえる入口がないだけです。入口を1つ用意すれば、取りこぼしは減らせます。
クリニックの予約システムで取りこぼしを防ぐ3つの順番
クリニックの予約システムで取りこぼしを防ぐ順番は、質問に答える・次を案内する・予約まで進む、の3つを1つの流れにすることです。
まず夜の質問にその場で答えます
最初に用意するのは、夜の質問にその場で答える入口です。AIチャットが、ホームページの内容をもとに「明日の空きはあるか」「初診でも診てもらえるか」「診療時間と休診日」に答えます。受付が終わった時間でも、調べた人は答えをもらえます。
次に進む案内をそのまま出します
答えただけでは、予約には進みません。答えのあとに、初診の流れや持ち物、予約の日時を選ぶ入口をそのまま出します。調べた人が、もう一度探し直さなくても、次に進める流れにします。
予約まで1つの流れで受けます
最後に、予約の受け付けまでを同じ流れにつなげます。ラムールのしくみは、質問に答えるAIチャットと、答えたあとに予約まで受けるシステムが1つになっています。初期55,000円と毎月11,000円（税込）は、この両方が使えての値段です。チャットだけの料金ではありません。
- 夜の質問を書き出す「明日の空きはあるか」「初診でも診てもらえるか」「診療時間と休診日」を書き出します。
- 答えの場所を決めるホームページに、答えのもとになる内容をそろえます。
- 質問に答える入口を置くAIチャットをホームページに置き、夜の質問にその場で答えます。
- 予約までつなげる答えのあとに、日時を選んで予約まで進む入口を出します。
- 30日無料で確かめる30日無料・カードの登録なし・30日で自動で止まる形で、夜に何を聞かれたかを見ます。設置は1行のコードを貼るだけです。
AIチャットのしくみを、自分のサイトで30日無料で確かめられます
質問への答えと、予約までの入口がセットで動くかを、払う前に試せます。
30日無料・カードの登録はいらない・30日で自動で止まり、自動で有料にはならない・会話は300回まで
設置は管理画面に出る1行のコードを貼るだけ。ホームページを業者さんに管理してもらっている場合は、そのコードを業者さんにそのまま渡すだけでよい
続ける時だけ初期55,000円と毎月11,000円（税込）
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クリニックの予約システムを30日無料で確かめること
クリニックの予約システムを続けるかどうかは、30日無料で試して、夜に何を聞かれたかが分かってから決めます。
試す時に見る数字は、会話の数・そのうち夜の時間の割合・一番多かった質問の3つで十分です。夜に「空きはあるか」「初診でもよいか」「診療時間」のどれを聞かれたかが分かれば、自分の医院で何を拾えているかが見えてきます。
ラムールのしくみは、30日無料で試せます。カードの登録はいらないし、30日で自動で止まり、自動で有料にはなりません。会話は300回までです。設置は管理画面に出る1行のコードを貼るだけで、ホームページを業者さんに管理してもらっている場合は、そのコードを業者さんにそのまま渡すだけでよい形です。続ける場合は、AIチャットと予約システムの両方が使えて、初期55,000円と毎月11,000円（税込）です。
小渕栄吾取りこぼしは、数えてみないと分かりません。30日で夜に何を聞かれたかを見れば、自分の医院の入口がどうなっているかが分かります。
クリニックの予約システムでよくある質問
クリニックの予約システムは、夜の質問に答えて予約まで進む入口があるかどうかで選ぶと、取りこぼしを防げます。
クリニックの予約システムのまとめ
✔ クリニックの予約システムがないと、夜の問い合わせは受付が終わった時間に取りこぼされます。
✔ 夜に調べる人は、その場で答えがなければ別の医院へ行きます。
✔ まず夜の質問に答え、次を案内し、予約まで1つの流れにします。
✔ ラムールの料金は、AIチャットと予約システムの両方で、初期55,000円と毎月11,000円（税込）です。
✔ 払う前に、30日無料（カードの登録なし・30日で自動で止まる・自動で有料にならない）で確かめられます。設置は1行のコードを貼るだけです。
クリニックの予約システムは、便利な道具を増やすためではなく、夜に調べた人をその場で予約まで進めるために入れます。今日は、自分の医院のホームページが、夜の「明日の空きはあるか」に答えられる形になっているかから確かめてください。
体験中の会話は300回まで・1つのホームページにつき1回です
30日無料・カードの登録はいらない・30日で自動で止まる・自動で有料にはならない・会話は300回まで。設置は管理画面に出る1行のコードを貼るだけ、業者さんに管理してもらっている場合はそのコードを業者さんにそのまま渡すだけでよい
この記事への質問
読んで分からなかったことや聞きたいことを書いてください。監修の小渕栄吾が読んでお答えします。
