LAMOUR
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契約書

しくみのご利用契約書

株式会社ラムールの集客のしくみ（ホームページ・AIチャットなど）のご利用契約書です。
2026年11月6日版

この契約書には大切なことが書いてあります。お申し込みの前にお読みください。
特に第4条（お支払い）と第5条（打ち合わせ）と第10条（解約）と第11条（返金）をご確認ください。

株式会社ラムール（以下「ラムール」）と申込書に書いたお客様（以下「お客様」）は、次のとおり契約します。

第1条（この契約の対象）

  1. この契約は申込書に書いたしくみ（以下「しくみ」）の制作と毎月のサービスの決まりです。
  2. お申し込みができるのは事業者（個人事業主・法人）だけです。
  3. しくみの中身は申込書とラムールのホームページの各しくみのページに書いたとおりです。
  4. この契約書とラムールのホームページの利用規約の中身が違う時はこの契約書を優先します。

第2条（契約の成立と期間）

  1. お客様が申し込みの画面でこの契約書と申込書を読んで同意し、ラムールが受付の控えをメールで送った時に契約が成立します。
  2. 契約はお客様かラムールが解約するまで続きます。
  3. 受付の控えのメールには申込書の中身とこの契約書のページへのリンクを書きます。

第3条（料金）

  1. 初期費用と毎月の料金は申込書に書いたとおりです。金額はすべて税込です。
  2. 次の料金は頼まれた時や使った時だけかかります。
    • （1）追加のページ　1ページ11,000円
    • （2）月1回の範囲を超える直し　1回5,500円
    • （3）AIチャットの月3,000会話を超える分　1,000会話ごとに1,100円
  3. 料金を変える時は1か月前までにメールでお知らせします。

第4条（お支払い）

  1. お支払い方法はカード（Square）・請求書でのお振り込み・口座振替から選べます。請求書と口座振替は法人のお客様でAIチャットを含まない時だけ選べます。
  2. カードの時は初期費用を申し込みの画面で払います。毎月の料金はしくみを使い始めた日に1回目を払い、そのあとは毎月同じ日に登録したカードで自動で払います。
  3. 請求書の時は初期費用を請求書でお振り込みいただきます。入金を確かめたあとラムールからSquareの請求書をメールでお送りします。1か月目の料金はその請求書でカードで払いカードを登録していただきます。2か月目からは毎月同じ日に登録したカードで自動で払います。
  4. 口座振替の時は口座振替の登録に2か月ほどかかります。初期費用と毎月の料金の2か月分を請求書でお振り込みいただき、3か月目から口座振替で払います。
  5. カードの番号はSquareの入力欄からSquareに直接送られ、ラムールには残りません。
  6. 毎月の料金を払う日がない月はその月の最後の日に払います。
  7. 使い始めた日は申し込んだしくみのうち最初に使い始めた物の日です。ホームページは公開した日・AIチャットは有料に切り替えた日・ほかのしくみは納めた日です。
  8. 請求書の期日と口座振替の手続きはラムールからのご案内に従ってください。
  9. AIチャットのお支払いはカードだけです。
  10. 毎月の料金が払われない時はラムールからお知らせします。お知らせから14日たっても払われない時はしくみを止めることがあります。
  11. ラムールは適格請求書発行事業者ではありません。インボイス（適格請求書）は出せません。

第5条（制作の進め方）

  1. AIチャットだけのお申し込みは電話や打ち合わせを行わず質問票とメールで進めます。
  2. ほかのしくみを含むお申し込みは質問票のあとに電話かZOOMで打ち合わせを行います。電話かZOOMかはお客様が選べます。打ち合わせで決めた内容で作ります。
  3. 請求書か口座振替でお支払いの時は入金を確かめてから打ち合わせの日を決めます。
  4. 制作の日数はホームページは打ち合わせの日から21日です。予約のしくみ・申し込みと支払い・守りと更新だけ・無料診断とメールマガジンは打ち合わせの日から14日です。AIチャットだけのお申し込みは質問票が届いてから14日です。
  5. 記事を書く日数は打ち合わせの時に確かめます。
  6. 直しは2回までです。
  7. お客様は質問票と載せる素材（文章・写真・ロゴなど）をお送りください。届くまでは制作の日数に数えません。
  8. 守りと更新でサーバーを移す時は打ち合わせで手順と日時を決めます。今のサーバーは切り替えが終わるまで止めずに動かしてください。
  9. サーバーやドメインのログイン情報は質問票やメールでは受け取りません。渡し方は打ち合わせで決めます。お預かりしたログイン情報は移す作業だけに使い、終わったら消します。
  10. お客様がお送りする素材はお客様が使ってよい物に限ります。ほかの人の権利を侵さないことをお約束ください。

第6条（毎月のサービス）

  1. ホームページか守りと更新を使う時の毎月の料金にはサーバー・ドメイン1つ・SSL・毎日の点検・週1回の写し・写しからの復旧・更新・月1回30分までの小さな直し・毎月の見直しを含みます。
  2. AIチャットだけを使う時の毎月の料金にはAIの利用料（月3,000会話まで）・答えの直し・毎月の見直し・動きの点検を含みます。今のホームページはお客様のサーバーのままです。
  3. 記事で集めるしくみの記事はラムールのサーバーにあるホームページに載せます。上位表示や問い合わせの数は約束しません。

第7条（権利）

  1. 制作したホームページの文章と画像はお客様の事業のために自由に使えます。
  2. しくみを動かすプログラムと管理画面の権利はラムールに残ります。

第8条（情報の扱い）

  1. お客様の個人情報はラムールの「個人情報の使い方」のとおりに扱います。
  2. しくみで預かるお客様の顧客の情報はしくみを動かすためだけに使い、ほかには使いません。
  3. ラムールとお客様はこの契約で知った公開されていない情報をほかの人に漏らしません。

第9条（止まる時と変える時）

  1. サーバーの点検・障害・災害の時はしくみが止まることがあります。ラムールはできるだけ早く直します。
  2. しくみの中身を大きく変える時は1か月前までにメールでお知らせします。

第10条（解約）

  1. お客様はいつでも解約できます。違約金はありません。
  2. 解約はお問い合わせからお申し出ください。次の支払いの日の前日までにお申し出いただくと次の支払いから止めます。
  3. 払った月の料金は日割りで返しません。
  4. ホームページか守りと更新を使っていた時は解約の時にホームページの写しとドメインをお渡しします。
  5. お客様がこの契約に大きく反した時はラムールはお知らせのうえ契約を解除できます。

第11条（返金）

  1. 質問票が届く前なら初期費用を全額返金します。
  2. 制作を始めた後は初期費用を返金しません。

第12条（責任の範囲）

  1. ラムールのせいでお客様に損害が出た時は直近3か月にお客様から受け取った料金までを賠償します。
  2. ラムールにわざとや大きな不注意があった時は前の項の上限はありません。
  3. 検索の順位・問い合わせの数・売上は約束しません。

第13条（反社会的勢力の排除）

  1. お客様はご自身と役員や従業員が反社会的勢力ではないこと・反社会的勢力と関係を持たないことをお約束ください。
  2. お約束に反することが分かった時はラムールはお知らせのうえすぐに契約を解除できます。

第14条（してはいけないこと）

  1. しくみを法律に反すること・迷惑メール・人をだますことに使わないでください。
  2. 反した時はラムールはしくみを止めて契約を解除できます。

第15条（裁判所）

  1. この契約は日本の法律に従います。
  2. この契約で裁判になった時はラムールの本店の所在地を受け持つ地方裁判所を最初の裁判所とします。

2026年11月6日　制定
株式会社ラムール

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