結婚相談所の開業後に集客できない？ 最初の90日でやる3つの順番
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結婚相談所の開業後に集客できない時は、方法を増やす前に進める順番を見直します。SNSと広告とブログを同時に始めると、どれも続かないまま問い合わせが来ない月が続きます。
最初の30日で見つけてもらう入口を作り、次の30日で見た人が離脱しないページにします。最後の30日で、来た問い合わせを相談の予約につなげます。
この記事では2009年から結婚相談所ラムールを運営している立場で、開業から90日の順番と広告で使わない言い方をまとめます。
① 1〜30日：見つけてもらう入口を作る（地図・ホームページの1文・記事）
② 31〜60日：見た人が離脱しないページにする（料金・流れ・夜の答え）
③ 61〜90日：問い合わせを相談の予約につなげる（返事の速さ・相談できる日）
順番を飛ばさずに、30日ごとに1つの数字で確かめながら進めます。
開業したばかりのホームページでもAIチャットを30日無料で置けます
営業時間外の質問にAIがその場で答え、すぐ下に問い合わせの入口を出します。
カードの登録なし・30日で自動で止まる・会話は300回まで
続ける時だけ初期55,000円と毎月11,000円（税込）
2009年に結婚相談所ラムールを開業し、今は高崎と上尾と横浜の3店舗で運営しています。開業から続けてきた集客と、今も使っている入口のしくみをもとに書いています。
結婚相談所の開業後に集客できない原因は進める順番にあります
開業後の集客は、方法の数より進める順番で結果が変わります。
集客の方法はたくさんありますが、開業したばかりの相談所は人も時間も限られています。同時にいくつも始めるより、問い合わせまでの道を前から順に整える方が手が回ります。
小渕栄吾開業したての頃は、全部やらないといけないと焦ります。1つずつで大丈夫です。
結婚相談所経営 難しいと感じる時は問い合わせの前を見ます
結婚相談所の経営が難しいと感じるのは、問い合わせが来ない理由が見えない時です。問い合わせの前には、見つけてもらう・ページを読む・問い合わせの画面へ進むという3つの段階があります。
どこで止まっているかは、先月ホームページを見た人の数と問い合わせの画面へ進んだ人の数で分かります。下のように止まっている所で、直す順番が決まります。
見た人が少ない → 地図とホームページで見つけてもらう入口を増やす
見た人はいるのに進まない → 料金と流れと夜の答えを見直す
問い合わせは来るのに予約にならない → 返事の速さと次の一歩を見直す
結婚相談所 SNSは相談の入口へつなぐ道にします
SNSは見つけてもらう道の1つです。投稿を見た人が次にどこへ進めばいいかを、毎回1つだけ決めておきます。
ラムールでは、LINEで「ロードマップ」と送ると12ページのミニ婚活ロードマップが届く入口を作っています。SNSの投稿からLINEへ、LINEから相談の予約へと進む先を1本の道にしています。
「婚活の進め方を12ページにまとめました。LINEで『ロードマップ』と送ってください」
「料金と入会までの流れは、プロフィールのリンクから読めます」
「夜でも質問できます。ホームページの右下のチャットからどうぞ」
あわせて読みたい結婚相談所で集客できない？ ホームページで離脱される3つの原因
結婚相談所の開業から90日の集客は3つの順番で進めます
90日を30日ずつに分け、見つけてもらう入口・離脱しないページ・返事の速さの順に整えます。
下の順番は、ラムールが今のホームページで使っている入口をもとにしています。30日ごとに見る数字を1つだけ決めて、良くなったかを確かめます。
- 1〜30日 見つけてもらう入口を作るGoogleマップの登録・ホームページの一番上の1文・最初の記事
- 31〜60日 見た人が離脱しないページにする料金・入会までの流れ・夜の質問への答え
- 61〜90日 問い合わせを予約につなげる返事の速さ・相談できる日の出し方・営業時間の外の入口
見つけてもらう：3店舗のGoogleマップに毎週投稿・相談所のブログ記事
離脱させない：ラムール独自の無料婚活診断（8つの質問）・24時間答えるAIチャット
予約につなげる：LINEの特典のミニ婚活ロードマップ・予約制で夜22時まで受ける電話入会相談
どれも開業した時からあった物ではなく、足りない所を1つずつ足してきた入口です。
小渕栄吾見る数字は1つで大丈夫です。毎週同じ曜日に見ると、変化に気づけます。
1〜30日は結婚相談所 差別化を1文で決めて入口を作ります
最初の30日は、見つけてもらう入口を作ります。Googleマップに店の情報を登録し、ホームページの一番上に誰のどんな結婚を応援するかを1文で書きます。
差別化は大きな仕組みでなくても構いません。ラムールなら「心理カウンセリングの知見で入会を迷う方のご相談を受けている」のように、代表が得意なことを言葉にしています。
「40代からの婚活を、話し方から一緒に整える相談所です」
「仕事が忙しい方のために、夜に電話で相談を受ける相談所です」
「地元の高崎で、親御様からのご相談も受けている相談所です」
あわせて、開業した地域の名前と「結婚相談所」を入れた記事を1本書きます。地図と記事の2つがそろうと、地域で探している人に見つけてもらえる入口になります。
31〜60日は結婚相談所 ノウハウを夜の質問への答えにします
次の30日は、ページを見た人が離脱しないようにします。料金と入会までの流れと、よく聞かれる質問への答えを1つのページで読める形にします。
料金はいくらで、毎月何にかかるのか
何歳まで入会できて、どんな書類がいるのか
店に行かなくても相談や入会ができるのか
相談したらその日に入会しないといけないのか
この4つは、相談の前に多くの人が気にする所です。答えがページにないと、聞く手間をかける前に別の相談所のページへ移ってしまいます。
出典：総務省 情報通信政策研究所「令和7年度 情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査報告書」（2026年6月）表1-1-2-1・全年代
総務省の調査では、平日にインターネットを使う人が一番多いのは21時台で40.1%でした。一人で開業した相談所ほど、この時間に電話やメールで答えるのは難しくなります。
そこで、開業までに積み上げたノウハウを夜の質問への答えにしておきます。ラムール独自のAIチャットは、ホームページの中身を読んで営業時間外の質問にその場で答えます。
ラムールのホームページのAIチャットの画面です。無料相談の質問に答えて、予約の入口を出しています。
- 管理画面にコードを1行貼る今のホームページのまま始められ、作り直しはいりません。
- 答えのもとはAIが作るAIが今のホームページを読み、料金や流れの答えのもとを作ります。
- 夜の質問にその場で答える営業時間の外に来た質問にも答え、すぐ下に問い合わせの入口を出します。
- 25日目にあと5日のお知らせ続けるかを決める前にメールが届き、何もしなければ30日で止まります。
夜の質問への答えを今のホームページで30日無料で試せます
答えのもとはAIがホームページを読んで作るので、開業したての相談所でもすぐ始められます。
カードの登録なし・30日で自動で止まる・会話は300回まで
続ける時だけ初期55,000円と毎月11,000円（税込）
あわせて読みたいホームページの質問から、次の案内へつなぐAIチャットの考え方
61〜90日は結婚相談所 営業を返事の速さで変えます
最後の30日は、来た問い合わせを相談の予約につなげます。営業が苦手でも、返事の速さと返事の中の次の一歩は今日から変えられます。
返事には、相談できる日を2つか3つ並べて書きます。日にちを選ぶだけで予約が決まる形にすると、やり取りの回数が減ります。
「お問い合わせありがとうございます。代表の◯◯がお返事しています」
「ご相談は11月8日（土）10時・11日（水）19時・12日（木）21時のどれかでいかがでしょうか」
「ご都合の良い日の番号を1つ送っていただければ、予約を決めてご案内をお送りします」
日にちは見本です。実際の空きに合わせて、選ぶだけで決まる形にします。
ラムールでは11月から、夜22時までの電話入会相談を予約制で受けています。昼に動けない人の相談を受ける入口を、営業時間の外にも作っています。
あわせて読みたいホームページに問い合わせが来ない？ 夜の離脱を防ぐ3つの直し方
結婚相談所の開業と集客で守る広告の決まり
結婚相談所の広告は、特定商取引法の誇大広告等の禁止を先に知ってから作ります。
結婚相手紹介サービスは、期間が2か月をこえて金額が5万円をこえる契約だと特定商取引法の特定継続的役務提供になります。開業の前に、広告と契約の決まりを確かめておきます。
小渕栄吾集客を急ぐ時ほど、言い方は控えめで大丈夫です。正直な言葉の方が長く信頼されます。
結婚相談所 広告 規制で使わない言い方
特定商取引法では、著しく事実に相違する表示と実際より著しく優良か有利だと思わせる表示が禁止されています。根拠を出せない「一番」の表示や、数え方を書かない実績の数字は使いません。
「地域で一番選ばれている」→「2009年からご相談を受けています」（ラムールの場合）
「必ず結婚できます」→「入会からの進め方を担当者と一緒に決めます」
「今だけ入会金無料」→ 期限と条件を書けない時は使わない
実績の数字を書く時は、いつの何の数かを添えます。
開業の前にそろえる契約の書面
契約の前には概要書面を渡し、契約を結んだら契約書面を渡します。書面を受け取った日から8日以内は、クーリング・オフができます。
この決まりを料金のページにも同じ言葉で載せておくと、問い合わせの前の不安が減ります。
出典：消費者庁「特定商取引法ガイド」特定継続的役務提供
あわせて読みたい結婚相談所の経営で問い合わせが来ない？ 夜の質問で帰っている3つの理由
結婚相談所の開業と集客でよくある質問
開業してすぐの集客は、入口とページを整えてから広告や記事の数を考えます。
結婚相談所の開業と集客のまとめ
✔ 開業後の集客は、方法の数より進める順番で結果が変わります。
✔ 最初の30日は、地図とホームページの1文と記事で見つけてもらう入口を作ります。
✔ 次の30日は、料金と流れと夜の質問への答えをそろえて離脱を減らします。
✔ 最後の30日は、返事の速さと相談できる日の出し方で予約につなげます。
✔ 広告は特定商取引法の誇大広告等の禁止を守り、根拠を出せる言葉だけで書きます。
開業したばかりの頃は、問い合わせが来ない日が続くと不安になります。順番に整えた入口は、開業2年目にもそのまま使える財産になります。今日できる1つから始めてください。
体験中の会話は300回まで・1つのホームページにつき1回です
総務省 情報通信政策研究所「令和7年度 情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査報告書」（2026年6月）表1-1-2-1
消費者庁「特定商取引法ガイド」特定継続的役務提供
この記事への質問
読んで分からなかったことや聞きたいことを書いてください。監修の小渕栄吾が読んでお答えします。
